導讀:手機用戶忠誠度排名:榮耀墊底,vivo優(yōu)于小米,華為僅排第二近日,中國電信發(fā)布了2020版《終端洞察報告》,對目前國內(nèi)手機市場做了詳細分析,并給出了多項數(shù)據(jù)支持結論。其中,手機用戶
發(fā)表日期:2020-11-22
文章編輯:興田科技
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手機用戶忠誠度排名:榮耀墊底,vivo優(yōu)于小米,華為僅排第二
近日,中國電信發(fā)布了2020版《終端洞察報告》,對目前國內(nèi)手機市場做了詳細分析,并給出了多項數(shù)據(jù)支持結論。其中,手機用戶忠誠度的排名成為用戶關注的焦點。在這個榜單上,很多廠商的排名多少有些出乎意料。
一旦選擇小米,他就連續(xù)兩年獲得中國互聯(lián)網(wǎng)第一手機品牌的榮譽,在榜單上排名墊底。這種情況主要是因為榮耀數(shù)碼系列回購率下降。與過去相比,榮耀30系列今年的價格大幅上漲,產(chǎn)品與華為P系列旗艦沒有明顯區(qū)別,導致很多榮耀用戶轉(zhuǎn)投性價比更高的品牌陣營,或者直接選擇華為手機。
和榮耀類似,小米也是一個性價比很高的品牌。當realme、iQOO等新廠商不斷發(fā)布性價比高的新機時,用戶勢必會分離。畢竟大多數(shù)選擇性價比高的手機的用戶,對品牌的忠誠度并不高。小米用戶忠誠度高于榮耀的原因是小米10系列今年取得了前所未有的成功,留住了很多老用戶。
vivo、OPPO、華為三個品牌,都有30%到40%的用戶忠誠度,屬于第二梯隊。其實這些廠商在實力上并不都在小米之上。與小米相比,vivo產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑差距很大。vivo之所以能排在小米之上,主要是因為vivo品牌的線下布局非常成功。
至于王——華為今年在手機市場的話題,排名第二。華為手機用戶忠誠度下降主要是因為麒麟處理器的限制,大大降低了搭載聯(lián)發(fā)科芯片的產(chǎn)品在市場上的競爭力,很多搭載華為芯片的手機缺貨,導致華為用戶撲向新廠商的懷抱。
第一個被蘋果拿下,既出乎意料,又合情合理。蘋果手機競爭力下降是不爭的事實。隨著美國對華為的制裁,許多國內(nèi)消費者實際上在抵制蘋果。在這樣的背景下,蘋果的忠誠度最高,真的是出人意料。
不過仔細想想,高粘性其實是蘋果品牌的優(yōu)勢。由于iOS系統(tǒng)的排他性和封閉性,大部分蘋果手機用戶在換手機時選擇iPhone,排名第一。
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